Услуга по высшему разряду Правительство готовит новые суперсервисы
Российская газета — Федеральный выпуск № 78(8429)
Родовой сертификат будет автоматически поступать в личный кабинет родителя на портале госуслуг, все положенные выплаты будут поступать на счет, а записать ребенка в поликлинику и в детский сад можно будет в режиме онлайн. До конца года на портале госуслуг заработает суперсервис «Рождение ребенка» и еще пять подобных проектов: «Уведомление и обжалование штрафов за нарушение ПДД онлайн», «Правосудие онлайн», «Утрата близкого человека», «Трудовая миграция онлайн» и «Мое здоровье онлайн». Об этом сообщил вице-премьер Дмитрий Чернышенко.
Например, суперсервис «Утрата близкого человека» позволит в тяжелый момент избежать бумажной волокиты — для регистрации смерти не нужно будет собирать справки и обращаться в ЗАГС. А суперсервис «Мое здоровье онлайн» позволит держать все документы в личном кабинете в цифровом формате, пользоваться телемедицинскими сервисами и выбирать лечащего врача по ОМС и ДМС.
Одна из целей цифровой трансформации государства — сделать взаимодействие между гражданами и органами власти практически незаметным. Планируемая экосистема позволит гражданам автоматически — в проактивном режиме — получать необходимые услуги.
Госуслуги выстраиваются из разрозненных услуг в целые комплексы — суперсервисы, которые постепенно охватят основные сферы жизни человека: рождение и воспитание ребенка, образование, имущество, бизнес и другие. Всего планируется 25 суперсервисов.
До конца 2021 года на портале госуслуг будет работать 13 суперсервисов
В 2020 году пользователям портала госуслуг стали доступны семь подобных проектов. Так, например, сервис «Поступление в вуз онлайн» позволяет подать электронное заявление на поступление на очную бюджетную форму обучения, отследить место в конкурсных списках, направить согласие на зачисление и многое другое. В 2020 году в его работе участвовали 54 учебных заведения, в этом году их число должно увеличиться до 113.
Суперсервис «Социальная поддержка онлайн» призван информировать граждан о возможном возникновении прав на меры социальной поддержки (с согласия гражданина). В свою очередь «Цифровое исполнительное производство» позволяет ознакомиться с ходом исполнительного производства и дистанционно подать ходатайство без личного посещения ФССП.
Кроме того, пользователи портала госуслуг могут воспользоваться суперсервисами «Трудовые отношения онлайн», «Оформление европротокола онлайн», «Пенсия онлайн» и «Онлайн помощь при инвалидности».
По нацпрограмме «Цифровая экономика» 95% госуслуг к 2030 году должны перейти в цифровой формат. К таким услугам в России уже готовы — как показало исследование Высшей школы экономики («Оценка цифровой готовности населения России»), 85% взрослого населения России (18-75 лет) доверяет цифровым сервисам государства, в том числе созданным на портале госуслуг. В 2020 году, по данным минцифры, 90% новых госуслуг были востребованы именно в цифровом формате.
В середине мая минцифры запустит обновленный портал госуслуг с интерактивным помощником роботом Максом, работающим на основе технологий искусственного интеллекта.
На новом портале получить госуслуги будет еще проще. На бета-версии уже доступны 20 сервисов.
