Региональная «горячая линия» помогает в решении вопросов военнослужащих и членов их семей

С начала 2023 года  на «горячую линию» 122 поступило 389 звонков. Об этом сегодня на брифинге сообщила руководитель региональной «горячей линии» 122 Мария Винокурова.

«Часть звонков связана с обеспокоенностью граждан отсутствием связи со своими родственниками, призванными по мобилизации, и желанием узнать их состояние и местонахождение. Также якутян интересовали вопросы оказания помощи раненым и  поддержки семей военнослужащих», – отметила она.

Руководитель «горячей линии» 122 обратила внимание на то, что на территории воинских частей запрещено пользоваться смартфонами, фото- и видеосъёмка в местах дислокации подразделений запрещена. В военной части звонить близким можно с собственного кнопочного телефона или местного телефона с разрешения командира части в определённое им время.

«Звонки во вопросам отсутствия связи с военнослужащим мы переводим на сотрудника Министерства обороны. Он может более подробно ответить на вопросы граждан. Напомню обратиться должны близкие родственники, только им дают информацию», – пояснила Мария Винокурова.

В ходе брифинга она сообщила, что специалисты «горячей линии» продолжают помогают решать самые разные жизненные ситуации.

Так, 5 января обратилась  мама и сестра военнослужащего, уточняющие факт его ранения.

«Наши специалисты  соединили  их с Минобороны РФ. Оператор сообщил, что военнослужащий находится в полевом госпитале, его готовят к госпитализации. Ранее родственники не могли найти военнослужащего в списках, потому что якутское имя было неправильно записано. Такие нюансы также бывают», – рассказала Мария Винокурова.

По всем фактам и поступающим обращениям граждан ведется адресная работа с привлечением министерств и ведомств республики.

К примеру, специалисты «горячей линии» и минздрава Якутии помогли военнослужащему, которому по состоянию здоровья дали отпуск 30 дней.

«По пути между госпиталями военнослужащий потерял медицинские документы, просил помочь в запросе копий документов в военных госпиталях и его госпитализации в Якутске. К решению вопроса подключилось министерство здравоохранения Якутии, военнослужащий записан на госпитализацию в январе», – сообщила Мария Винокурова.

По вопросам разрешения персональных вопросов военнослужащие и их родственники могут обращаться на «горячую линию» 122 кнопка 1, телефон для звонка из других регионов 8(4112)510-122.

 

Пресс-служба Главы Республики Саха (Якутия) и Правительства Республики Саха (Якутия)