В России любой житель дома, пострадавший от плохой работы управдома, может взыскать с управляющей компании (УК) до 1 миллиона рублей компенсации. Об этом рассказал общественный деятель, эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.
«Для повышения шансов на выигрыш в суде важно фиксировать все нарушения через диспетчерскую службу, обращения в ГИС ЖКХ и жалобы в жилищную инспекцию», — сказал он в беседе с aif.ru.
Вместе с этим эксперт посоветовал собирать все чеки по затратам на врачей или лекарства, фиксировать расходы на проведение экспертизы, расчеты за юридические услуги. Также обязательно направить в УК письменную претензию как элемент досудебного урегулирования.
«Иногда организации идут навстречу жителям, удовлетворяя претензии, стараясь не доводить дело до суда», — отметил Бондарь.
К одной из типичных ситуаций он отнес появление воды в квартире из-за ветхих межпанельных швов, крыши или стояков. Это является виной УК, так как она должна следить за состоянием дома и его коммуникаций. Возможный размер компенсации в этом случае — 1 миллион рублей, из которых 300 тысяч составляют стоимость ремонта, неустойка, расходы на юристов и проведение экспертизы, компенсация морального ущерба и потребительский штраф (50% от суммы выплаты за материальный и моральный ущерб).
Еще один пример — падение на дорожке перед подъездом или на обледенелом крыльце. В этом случае можно получить 200 тысяч рублей. Однако при тяжелой травме сумма может быть увеличена.
Причем подать претензию можно независимо от места регистрации, добавил Бондарь.
Если же на машину упал снег с крыши или ветки, что повредило ее, то размер компенсации составит 300 тысяч рублей (200 тысяч рублей — ремонт машины, 40 тысяч рублей — потеря товарной стоимости транспортного средства, оставшаяся сумма — потребительский штраф, компенсация морального ущерба и оплата услуг эксперта).
Другой пример связан с плохим отоплением. Если температура в квартире десять дней держится на уровне 14 градусов вместо положенных 18, то гражданин имеет право обратиться за компенсацией. Здесь речь идет о 50 тысячах рублей.
УК также отвечает за безопасное энергоснабжение, поэтому скачок напряжения в домашней сети тоже дает право на получение компенсации. Размер исковой суммы зависит от стоимости сгоревшего устройства: к примеру, если оборудование стоит 150 тысяч рублей, то можно получить 250 тысяч рублей. Эта сумма включает стоимость пришедшего в негодность прибора, оплату технической экспертизы и юристов, компенсацию морального вреда.
Компенсация полагается и за завышенные цифры в платежках. Если за пару лет необоснованная переплата выросла до 15 тысяч рублей, то россияне могут вернуть 40 тысяч рублей.
Помимо этого, УК не должна перечислять номера квартир и фамилии жильцов, имеющих задолженность по коммуналке. В противном случае она может выплатить каждому человеку как минимум 30 тысяч рублей.
Еще одна ситуация — промерзание стен и появление плесени вследствие плохого состояния фасада. Ущерб отделке в среднем составляет 100 тысяч рублей, экспертиза фасада и юридическое сопровождение — 80 тысяч рублей, потребительский штраф — 50 тысяч рублей, а моральный вред — 20 тысяч рублей.
Еще одна обязанность УК заключается в обеспечении тихого хода лифта и беззвучного открывания его дверей. Размер претензии в этом случае может равняться 60 тысячам рублей.
Более того, остановка подъемного механизма на несколько дней тоже бывает проблемой УК. Выплаты за это положены каждому жильцу (сумма зависит от обстоятельств и состояния здоровья).
